2024 年 5 月 31 日下午，鴻寶集團(tuán)總裁袁曉曦、常務(wù)副總裁姜海旺、董事裴蕊一行，蒞臨許昌鴻寶大酒店、百貨，開展深入調(diào)研和指導(dǎo)工作。此次調(diào)研旨在全面了解許昌鴻寶酒店及百貨的經(jīng)營管理狀況，進(jìn)一步梳理發(fā)展思路，解決發(fā)展難題，凝聚發(fā)展共識，并提升整體發(fā)展能力。許昌鴻寶大酒店總經(jīng)理鄭偉鵬及酒店相關(guān)管理人員等陪同參與了此次調(diào)研活動。

調(diào)研伊始，曉曦總一行首先實(shí)地考察了鴻寶百貨大商新瑪特店的經(jīng)營狀況，并與許昌大商新瑪特總經(jīng)理牛曉華溝通交流了百貨經(jīng)營的基本情況。隨后，曉曦總一行前往鴻寶酒店，視察了酒店大堂展品、會議中心服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、客房升級成果，以及十七樓會所和設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況。

下午四時，曉曦總一行在鴻寶酒店一號會議室舉行座談交流會。會上，酒店總經(jīng)理鄭偉鵬就本年度酒店品牌文化建設(shè)、會員體系生態(tài)建設(shè)、線上 OTA 平臺營銷、會議團(tuán)隊(duì)市場拓展增量與潛力挖掘，以及團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)等方面的工作進(jìn)行了匯報。

集團(tuán)常務(wù)副總裁姜海旺指出，集團(tuán)此次的調(diào)研指導(dǎo)工作不僅是對酒店工作的支持與鼓勵，同時也對酒店提出了明確的要求和殷切的期盼。期望酒店能夠準(zhǔn)確而清晰地明確自身的品牌定位，特別是在當(dāng)前市場流量波動較大的情況下，更要保持清醒的頭腦，居安思危、未雨綢繆。切實(shí)做好相關(guān)經(jīng)營工作的備案，以確保在面對各種可能的市場變化時能夠迅速響應(yīng)、有效應(yīng)對，確保酒店的穩(wěn)健運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展。

裴蕊總表示，酒店團(tuán)隊(duì)要做好酒店產(chǎn)品，把控服務(wù)質(zhì)量，講好鴻寶品牌故事，塑造鴻寶品牌形象，創(chuàng)新思維模式，適應(yīng)市場變化。

最后，曉曦總在講話中強(qiáng)調(diào)：面對轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的道路，酒店行業(yè)已不再局限于提供住宿服務(wù)這一單一功能，而是積極匯聚商業(yè)資源，深化與客戶的聯(lián)系，要深入挖掘和轉(zhuǎn)化各類資源的潛在價值，確保酒店的穩(wěn)健發(fā)展。同時，要致力于挖掘酒店的新標(biāo)簽，明確自我定位，并通過精心塑造品牌文化，提升品牌影響力。在

市場拓展方面，主動出擊，充分利用集團(tuán)資源整合平臺，實(shí)現(xiàn)資源的有效賦能，創(chuàng)新服務(wù)場景。并積極探索新型合作模式，打破傳統(tǒng)思維的束縛，增強(qiáng)客戶的忠誠度和粘性。同時加強(qiáng)內(nèi)部平臺人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，以開闊視野，提升科學(xué)團(tuán)隊(duì)管理水平，為酒店的持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

通過本次調(diào)研，曉曦總指出，酒店全體員工要以開放、創(chuàng)新、變化的視野，以更高的站位、更實(shí)的措施、更強(qiáng)的擔(dān)當(dāng)，高質(zhì)量推進(jìn)酒店走向一條充滿定力、具備韌性，且富有生命力的創(chuàng)新發(fā)展道路。